Assistant(e) Commercial(e)
Êtes-vous passionné(e) par le soutien des initiatives commerciales et le développement de la relation client ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Commercial(e), où vous jouerez un rôle crucial en aidant les clients existants, en identifiant de nouvelles opportunités et en fournissant un excellent support commercial pour stimuler la croissance de l'entreprise.
Avec des bureaux au cœur de Lyon, nous vous offrons un cadre flexible avec la possibilité de travailler depuis l'un de nos locaux ou à distance, n'importe où en France.
Qu'y a-t-il pour vous ?
- Une position dans une entreprise SaaS en forte croissance , avec des possibilités d'évolution interne au sein de l'entreprise. En 2020, nous étions 150 employés chez Trackunit et nous venons de dépasser les 400 employés.
- Un environnement international avec des rencontres régulières entre les départements et des événements sociaux entre les équipes.
- Nous nous engageons à créer et à contribuer à un lieu de travail inclusif. Nous pratiquons ce que nous prêchons en favorisant le leadership féminin dans notre organisation et en ayant une communauté interne TIDE (Conseil consultatif Trackunit sur l'Inclusion, la Diversité et l'Équité) dirigée par les employés. La création de diversité dans l'industrie de la construction est un objectif à long terme et nous serions heureux que vous nous souteniez dans cette initiative d'entreprise et sectorielle.
- Nous prenons au sérieux vos objectifs de développement personnel et professionnel et nous les soutenons grâce à la formation, au coaching, à la pleine conscience ainsi qu'à une culture de feedback ouverte pour vous aider à identifier vos forces et vos opportunités. Nous le faisons en mettant l'accent sur votre impact sur nos trois axes : impact sur vous-même, impact sur les équipes/relations et impact sur l'organisation/stratégie.
- La flexibilité et le travail hybride ne sont pas simplement des clichés pour nous ni quelque chose que nous mentionnons dans une offre d'emploi. Nous vous offrons un cadre flexible et croyons que vous êtes le mieux placé pour structurer vos routines. Et une fois que vous avez choisi la façon dont vous travaillez le mieux, faites-nous savoir ce dont vous avez besoin : nous vous fournissons l'équipement informatique nécessaire à votre travail.
- Chez Trackunit, nous nous engageons à créer et à contribuer à un lieu de travail inclusif. Et cet engagement commence par notre processus de recrutement - nous ne discriminons pas sur la base de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'expression personnelle, de l'origine ethnique, des croyances religieuses ou du statut de handicap. Nous évaluons uniquement les candidats sur leurs qualifications et leurs mérites. En savoir plus sur TIDE et d'autres initiatives DE&I ici.
Qui êtes-vous idéalement ?
- Vous avez 2 à 3 ans d'expérience en support commercial ou service client, de préférence dans un environnement B2B.
- La familiarité avec les logiciels CRM et les outils de support commercial est un avantage, notamment Salesforce.
- Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps pour respecter les délais.
- Compétence dans l'évaluation des clients potentiels, l'identification des prospects et l'augmentation du pipeline de ventes.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
Vous ne répondez pas à tous les critères ? Pas de soucis - voici ce que nous recherchons idéalement, mais si vous êtes très enthousiaste à l'idée de ce poste mais que votre expérience passée ne correspond pas parfaitement à chaque qualification, nous vous encourageons à postuler.
Responsabilités principales :
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Assistance et support client :
- Recevoir et traiter les commandes des clients existants, en garantissant l'exactitude et la rapidité de leur exécution.
- Identifier de nouvelles opportunités de vente au sein de la base de clients existante par une communication proactive et le développement de relations.
- Fournir un support pour l'envoi de devis aux clients potentiels, en répondant à leurs besoins spécifiques et exigences.
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Coordination et administration des ventes :
- Gérer les communications entrantes et sortantes, y compris les demandes, les relances et les confirmations de commandes.
- Qualifier les prospects en évaluant leur niveau d'intérêt, leur budget et leur autorité d'achat, et transmettre les leads prometteurs à l'équipe commerciale.
- Aider à réaliser des démonstrations de produits pour présenter les fonctionnalités et les avantages, en répondant efficacement aux besoins et préoccupations des clients.
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Connaissance des produits et formation :
- Maintenir une compréhension approfondie des produits et services de l'entreprise pour communiquer efficacement les propositions de valeur aux clients.
- Participer à des sessions de formation continue sur les produits pour rester informé des nouvelles fonctionnalités, applications et avantages concurrentiels.
- Partager les connaissances sur les produits et les techniques de vente avec les collègues pour améliorer les performances globales de l'équipe et la satisfaction client.
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Gestion des relations :
- Cultiver des relations authentiques avec les clients existants et potentiels pour favoriser la fidélité et maximiser les opportunités de vente.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et les autres départements pour assurer une coordination transparente et offrir un service client exceptionnel.
- Fournir des retours à la direction sur les préférences des clients, les tendances du marché et les opportunités d'élargir la base de clients.
Notre processus de recrutement :
- Ne perdez pas votre temps à rédiger la lettre de motivation parfaite pour le poste. Nous voulons que vous créiez un impact qui compte, et ce n'est pas dans la lettre de motivation.
- Conversation téléphonique initiale avec un collègue de notre équipe People & Talent pour mieux nous connaître mutuellement.
- Rencontre virtuelle de présentation. Rencontrez Davy Senente, VP Ventes EMEA Sud.
- Entretien basé sur la personnalité. Vous serez invité(e) à remplir une évaluation de personnalité en ligne à l'aide de Hogan avant l'entretien. Il n'y a pas de bonnes réponses - le but est un dialogue sur les résultats et la culture de Trackunit, afin que vous puissiez aussi mieux nous connaître.
- Entretien avec l'équipe, avec des collègues pertinents de Trackunit, avec lesquels vous travaillerez étroitement dans le poste.
- Présentation de l'offre et explication. Nous avons de la chance de vous avoir !
Unis pour connecter la construction
Nous sommes engagés dans la construction - l'une des plus grandes industries au monde. Au cours des deux dernières décennies, Trackunit a été un pionnier du progrès technologique dans le secteur de la construction. Aujourd'hui, nous ne sommes pas seulement un fournisseur leader en IoT, mais aussi un leader d'opinion, soutenant et impulsant l'agenda d'une industrie entière à l'échelle mondiale.
Nous croyons en une approche centrée sur les personnes dans tout ce que nous faisons. Être centré sur l'humain ne se limite pas à nos produits - c'est un mode de vie chez Trackunit. Nous sommes fiers de former une équipe véritablement mondiale. Nos collègues se réunissent dans des hubs répartis à travers le monde, mais nous adhérons à l'idée de travailler à distance et dans des environnements qui vous inspirent. Tout ce que nous faisons, nous le faisons pour éliminer les temps d'arrêt et construire l'industrie la plus utile pour le monde.
La question est : êtes-vous partant(e)?
- Department
- Commercial
- Locations
- France, Lyon
- Remote status
- Fully Remote
- Employment type
- Full-time
Colleagues
France, Lyon
About Trackunit
Trackunit is the leading operating data platform connecting people, assets, and processes in construction.
A global technology company connecting the construction industry - by orchestrating data and infrastructure - to build the most useful industry for the world.
We connect construction through one platform to create a living, evolving ecosystem that delivers data and insights to the off-highway sector. With more than 2 million assets connected and more than 2 billion data points collected each day, we use technology to eliminate downtime, improve safety, and help customers improve the bottom line in a sustainable, cost-effective way.
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